Polisi Privasi

Eurekakids Hong Kong Limited (“Syarikat”) menghormati dan melindungi privasi data peribadi anda. Kami komited untuk mematuhi Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) Hong Kong serta prinsip perlindungan data yang berkaitan.

1. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

• Nama, nombor telefon dan alamat emel
• Alamat penghantaran dan pengebilan
• Maklumat akaun ahli dan rekod pembelian
• Maklumat pertanyaan, aduan atau penyertaan aktiviti
• Alamat IP, maklumat peranti, Cookies dan data interaksi laman web

2. Tujuan Pengumpulan Data

• Memproses pesanan dan pembayaran
• Mengatur logistik dan penghantaran
• Menyediakan perkhidmatan selepas jualan dan pertukaran
• Mengurus akaun ahli dan program mata ganjaran
• Menjawab pertanyaan dan aduan
• Menghantar notifikasi pesanan dan mesej perkhidmatan
• Analisis pemasaran dan penambahbaikan perkhidmatan
• Mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan

3. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan kami mungkin menggunakan Shopify atau platform perkhidmatan awan lain, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Hong Kong (contohnya Kanada, Amerika Syarikat atau bidang kuasa lain).

Kami akan mengambil langkah munasabah untuk memastikan tahap perlindungan data tidak kurang daripada standard yang ditetapkan di bawah undang-undang Hong Kong, termasuk menandatangani perjanjian perlindungan data dengan pembekal perkhidmatan yang berkaitan.

4. Pendedahan Data

• Syarikat logistik dan penghantaran
• Bank dan penyedia perkhidmatan pembayaran
• Penyedia perkhidmatan IT dan awan
• Penasihat profesional dan pihak berkuasa kawal selia

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

5. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Laman web ini menggunakan Cookies dan alat analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics, Meta Pixel dan Shopify Analytics) untuk meningkatkan fungsi laman web serta mengoptimumkan pengalaman pengguna. Anda boleh melumpuhkan Cookies melalui tetapan pelayar, namun sebahagian fungsi laman web mungkin terjejas.

6. Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan dan selaras dengan keperluan undang-undang serta operasi perniagaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan.

7. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang munasabah, termasuk penyulitan SSL dan kawalan akses. Walau bagaimanapun, penghantaran melalui internet tidak sepenuhnya selamat, dan syarikat tidak bertanggungjawab atas risiko keselamatan di luar kawalan munasabah kami.

8. Pemasaran Langsung

Dengan persetujuan jelas anda, kami mungkin menghantar maklumat promosi. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam emel.

9. Hak Akses dan Pembetulan

Di bawah undang-undang Hong Kong, anda berhak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda. Permintaan hendaklah dibuat secara bertulis kepada kami.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit. Had maksimum liabiliti berkaitan privasi adalah terhad kepada jumlah transaksi yang berkaitan.