Maklumat Pesanan & Penghantaran

Maklumat Pembelian

    1. Sila daftar sebagai ahli melalui halaman pendaftaran.
    2. Selepas pendaftaran berjaya, sistem akan menghantar emel pengesahan bersama tawaran alu-aluan secara automatik.
    3. Ahli boleh mengumpul mata ganjaran bagi setiap pembelian: setiap RM100 perbelanjaan akan menerima 100 mata, dan 100 mata boleh ditebus sebagai RM1 untuk pembelian seterusnya. Mata dan butiran akaun boleh disemak di halaman akaun anda.

Proses Pembelian

    1. Tambahkan produk yang ingin dibeli ke Wishlist atau Troli.
    2. Klik ikon troli untuk melihat senarai produk.
    3. Di halaman troli, klik “Checkout” dan sistem akan mengira jumlah keseluruhan secara automatik.
    4. Jika anda mempunyai kupon, masukkan kod diskaun di ruangan “Gunakan Kupon” dan sistem akan mengira potongan secara automatik.
    5. Jumlah akhir pesanan akan dipaparkan di sebelah kanan; sahkan dan klik “Proceed to Checkout”.
    6. Masukkan maklumat peribadi dan alamat penghantaran.
    7. Pilih kaedah pembayaran dan lengkapkan maklumat yang diperlukan, kemudian klik “Place Order” untuk pengesahan.
    8. Ikut arahan untuk “Complete Payment”, pilih kaedah pembayaran dan lengkapkan pembelian.
    9. Jika mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi khidmat pelanggan melalui telefon atau WhatsApp.
    10. Waktu operasi khidmat pelanggan: Isnin hingga Jumaat, 9:00 pagi hingga 6:00 petang (tidak termasuk cuti umum).

Pengaturan Penghantaran

    1. Pesanan biasanya dihantar dalam tempoh 2–3 hari bekerja* selepas pembayaran diterima.
    2. Penghantaran adalah terhad dalam Malaysia sahaja.
    3. Untuk penghantaran ke luar Malaysia, sila hubungi khidmat pelanggan untuk maklumat lanjut.
    4. Penghantaran percuma untuk pembelian melebihi RM500.
    5. Bagi pesanan RM499 dan ke bawah, caj penghantaran akan dikenakan dan dipaparkan semasa checkout.
    6. Masa penghantaran sebenar bergantung kepada syarikat kurier serta keadaan trafik dan cuaca pada hari penghantaran.
    7. Bagi item bersaiz sederhana atau besar serta kemudahan sekolah, pengaturan khas mungkin diperlukan dan caj tambahan akan dimaklumkan serta dikenakan secara berasingan.
    8. * Hari bekerja adalah Isnin hingga Jumaat, 9:00 pagi hingga 6:00 petang (tidak termasuk cuti umum).
    9. Jika mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi khidmat pelanggan melalui telefon atau WhatsApp.